El comercio electrónico, listo para despegar en España

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En estudio realizado por conZumo.com a 1.500 internautas revela que éstos confían mucho más en las tiendas online que en las entidades financieras o las redes sociales. Según el estudio, la desconfianza en las redes sociales es de un 31% y un 29% en la banca online. Por otro lado, el correo electrónico obtiene el mejor resultado (un 3% de desconfianza) seguido del comercio electrónico con un 12%.

Confianza en internet

En cuanto a los elementos que más confianza aportan a los usuraios de Internet , la facilidad para contactar con la empresa se lleva la mayor puntación con 4,19 de los 5 puntos posibles. También son bastante importantes para los internautas las opiniones favorables de otras webs, comentarios favorables de mienbros de su entorno o sellos de confianza.

En lo que se refiere a cuestiones de marca, los clientes valoran por igual tanto la marca del establecimiento como la marca del producto. Uno de los componentes a los que dan menos importancia es el diseño de la página web.

Confianza en internet

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Actualidad tecnológica
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